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服務支持

ITSM與IT運維管理的關系【22510】

2017-09-25

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怎么做好企業IT運維工作【63776】

2017-08-04

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IT服務運營管理體系建設必要階段【48576】

2021-12-23

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服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【75927】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
物聯網大環境下企業ITSM的變化【76428】

2018-03-20

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【15779】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【15141】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【22968】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【72904】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【11801】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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