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服務(wù)支持
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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務(wù)管理中的價值【63603】
2025-05-08
來源 :Servicehot
ITIL Expert認證:IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標準在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱...
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作為一名IT運維老司機,最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【10232】
2025-04-21
來源 :Servicehot
作為一名IT運維老司機,最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了,我們遠程排查時發(fā)現(xiàn)個哭笑不...
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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【89641】
2017-12-22
來源 :Servicehot
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ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識介紹【70890】
2022-07-01
來源 :Servicehot
發(fā)布管理的目標:確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的,負責(zé)將經(jīng)測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點,并保證相...
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ITIL4服務(wù)臺實踐【12502】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺實踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
行業(yè)動態(tài)
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【71569】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【84345】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【71768】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【76542】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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資本為何爭搶ServiceHot?【26231】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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