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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運維，關(guān)注技術(shù)還是管理【42262】

2017-07-26

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【61937】

2018-09-10

來源：Servicehot
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【96929】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來，現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
企業(yè)建立IT服務(wù)臺的意義及實踐【40952】

2018-08-23

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ITIL工具有效落地的幾個關(guān)鍵要點【67049】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程，實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...

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行業(yè)動態(tài)

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【91774】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【73335】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【68204】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【48275】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【35413】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...

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