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服務支持
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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【99697】
2017-06-05
來源 :Servicehot
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ITIL實施指南:從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準,并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【73127】
2025-06-04
來源 :Servicehot
實施過程中要特別注意變更管理流程的設計,這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點,比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
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ITSM系統實施成功的前提【34958】
2017-07-17
來源 :Servicehot
ITSM系統的實施,是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程,迥異于常規IT項目的實施項目,因此,在項...
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ITSM系統對企業的重要性【84197】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM系統(ITServiceManagementSystem)是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎?【60817】
2017-11-14
來源 :Servicehot
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【48200】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ITSS是什么?【87490】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【96277】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【89726】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【11551】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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