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服務支持
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組織協同，需要每一個管理者做出改變【29878】
2018-08-08
來源 ：Servicehot
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二、業務信息管理（V2.0）【70352】
2017-06-30
來源 ：Servicehot
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什么是ITSS信息技術服務標準？【23251】
2018-03-10
來源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程設計【91393】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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合肥項目工單系統平臺：提升企業服務效率的智能解決方案【12001】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
行業動態
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【24594】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【98602】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【60265】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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什么是變更管理？【55552】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【72063】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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