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服務支持
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流程的三大概念：分級、分類、分層【31887】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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與呼叫中心對接【38162】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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實施ITSM的好處【25705】
2018-05-11
來源 ：Servicehot
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企業IT規劃的思考【56756】
2023-09-07
來源 ：Servicehot
隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...
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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【42148】
2025-05-24
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
行業動態
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【36430】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【63797】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【99020】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【40134】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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IT維護對企業競爭力的影響 【71595】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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