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服務支持
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IT資產管理與ITIL之間的異同點【77555】
2017-08-29
來源 ：Servicehot
很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
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ITIL問題管理流程設計【19394】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【75880】
2017-12-04
來源 ：Servicehot
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IT運維服務體系的建設原則【53370】
2018-06-03
來源 ：Servicehot
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制度和流程二者之間的關系【87539】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
行業動態
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【34087】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【58516】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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使用ITIL，思想先行【23300】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【83025】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ITIL服務設計和管理的4個P【84980】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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