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服務支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【15287】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【94395】
2017-10-17
來源 ：Servicehot
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IT運維管理一體化模式【99313】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【20326】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【33015】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【56261】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【12654】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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使用ITIL，思想先行【96065】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【85671】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【43629】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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