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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【20997】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【83342】

2017-05-04

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如何分階段實施落地可用性管理【54185】

2023-07-31

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在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
實施IT服務管理要解決四大問題【27605】

2017-11-28

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ITIL問題管理流程設計【48917】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...

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行業動態

好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【55250】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【70683】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
什么是ITSM？這次你一定能懂！【98713】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【12293】

2018-09-23

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ITIL落地管理軟件的選擇標準【91827】

2018-10-03

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