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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。【58508】

2025-04-18

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釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【90704】

2017-09-21

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IT運維管理如何達到效率最大化【48681】

2018-04-22

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IT服務運營管理體系建設必要階段【61957】

2021-12-23

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服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
項目經理成功的5大關鍵能力【41795】

2018-08-18

來源：Servicehot

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行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【18330】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【73018】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【21791】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【87251】

2018-09-23

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