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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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企業IT架構面臨的問題及解決之道【59914】

2017-07-20

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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【99787】

2017-10-24

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2017-06-23

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ITIL4中的服務策略與設計【13296】

2024-03-22

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在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【81003】

2023-08-07

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?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【83590】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【92038】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【25706】

2018-11-14

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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【22327】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【16925】

2018-09-21

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