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流程的三大概念：分級、分類、分層【16233】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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一、基礎數(shù)據(jù)配置（V2.0）【13844】
2017-07-01
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統(tǒng)第66周發(fā)布公告及更新日志【43193】
2017-06-15
來源 ：Servicehot
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ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【28265】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
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ITIL小知識【74643】
2018-09-04
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【19055】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【31157】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【34853】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【17352】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【47107】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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