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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——問題模塊【20325】

2017-10-29

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Servicehot ITSOM基礎管理【58675】

2017-12-22

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五個步驟幫您成功實施SLA【36399】

2018-02-05

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淺談it需求管理問題及應對措施【33009】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
四、服務組合管理（V1.0）【52463】

2017-07-06

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【79342】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【22477】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【76611】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【77573】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
使用ITIL，思想先行【82725】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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