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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【22695】

2018-06-13

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【29117】

2025-04-08

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ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【39247】

2017-06-14

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2025-08-23

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2020年半年度董事會經營評述宜通世紀作為國內知名的IT服務企業，在2020年半年度董事會經營評述中提到，公司正在積極推...
不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【88941】

2018-03-01

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行業動態

使用ITIL，思想先行【79484】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【29970】

2018-09-27

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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【26186】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【91725】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【27630】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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