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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【81980】

2017-12-09

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六句話理解ITIL【48596】

2018-06-05

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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【50507】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
如何選擇 ITSM系統【64391】

2017-10-27

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IT運維管理平臺應如何選擇？【68670】

2017-08-22

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IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【93202】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【20832】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【31870】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【58836】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot，站在B端的風口上【47265】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天

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