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當前位置：工單系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL4給運維人員帶來哪些好處【70578】

2023-04-06

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什么是SOM（服務(wù)運營管理）?【27136】

2017-08-13

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從ITIL故事品服務(wù)管理的四個維度【18763】

2017-07-16

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做運維管理需要注意的哪些問題【29289】

2018-07-02

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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【76063】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

華為的選擇——ServiceHot ITSM【87987】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【19152】

2018-10-05

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【86815】

2018-11-14

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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【31002】

2018-11-16

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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【95544】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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