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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL之服務目錄最佳實踐【47748】

2021-12-30

來源：Servicehot

組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
ITIL安全管理體系：構建企業級信息安全防護網【26008】

2025-04-08

來源：Servicehot

引言：ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【91169】

2018-04-17

來源：Servicehot
論IT運維自動化的重要性【68104】

2018-02-23

來源：Servicehot
Nginx設置404錯誤頁面的幾種方法【39379】

2018-06-28

來源：Servicehot

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【59896】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【43591】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【57313】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【35216】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【96436】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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