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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維包含的服務有哪些？【28943】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
企業IT服務管理痛點【17198】

2017-09-28

來源：Servicehot

現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【79469】

2017-06-24

來源：Servicehot
企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【40990】

2018-01-10

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變更管理流程概要【55526】

2018-05-15

來源：Servicehot

1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...

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行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【67073】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【40882】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【62519】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【62528】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ITIL4的設計框架淺析【72699】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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