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2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規...【73080】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規模,小型企業可能只需要基礎功能,而大型企業則需要支持多部門協...
    選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規...
  • 提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中,深圳作為中國科技創新的前沿陣地,對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用,并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率。【70417】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    通過ServiceHot的智能工單系統,平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下,完成工單后系統會給予3-7天的驗收...
    提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中,深圳作為中國科技創新的前沿陣地,對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用,并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率。
  • 選擇品質優良的IT運維管理系統,讓企業運營更高效在數字化轉型的浪潮中,IT運維管理系統已成為企業不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將為您詳細介紹如何選擇優質的IT運維管理系統,并分享2024年最值得關注的解決方案。【81001】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    2024年最頂級的11款工單管理系統對比【含免費開源】工單系統是IT運維管理的核心組件之一。2024年,以下幾款工單管理...
    選擇品質優良的IT運維管理系統,讓企業運營更高效在數字化轉型的浪潮中,IT運維管理系統已成為企業不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將為您詳細介紹如何選擇優質的IT運維管理系統,并分享2024年最值得關注的解決方案。
  • ITSM智能運維:數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中,ITSM智能運維正成為企業提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot通過創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,幫助企業實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創新應用。【94245】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITIM和ITSM的區別,你們知道嗎?很多IT從業者容易混淆ITIM(IT基礎設施管理)和ITSM(IT服務管理)這兩個...
    ITSM智能運維:數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中,ITSM智能運維正成為企業提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot通過創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,幫助企業實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創新應用。
  • 一、基礎數據配置(V2.0)【33963】

    2017-07-01

    來源 :Servicehot

    一、基礎數據配置(V2.0)

  • 行業動態

  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【97611】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【91850】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
    ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處
  • ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【26807】

    2018-12-07

    來源 :Servicehot

    在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
    ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題
  • 金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【92189】

    2018-11-11

    來源 :Servicehot

    大勢所趨,先下手為強
    金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【47270】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
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