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當前位置:工單系統(tǒng)設(shè)計方案怎么做相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITIL4 服務(wù)目錄【69860】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務(wù)目錄是IT對外的一個窗口,是實現(xiàn)服務(wù)級別管理的基礎(chǔ),也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián),明確IT服務(wù)的價格和成本。可以說,...
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提高IT運維服務(wù)能力的方法【97769】
2023-06-06
來源 :Servicehot
IT運維的行業(yè)標準為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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CMDB是什么【23332】
2018-03-27
來源 :Servicehot
CMDB是什么大體上來說,有人說CMDB是自動化運維的基石,CMDB也常常被認為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ),,ITIL項目...
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論IT服務(wù)管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【62499】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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IT服務(wù)管理——SLA(服務(wù)級別管理)【86958】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
行業(yè)動態(tài)
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【86783】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【39023】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【16180】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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什么是變更管理?【55723】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【12662】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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