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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

IT服務管理的實施過程【26286】

2017-07-12

來源：Servicehot
永服科技有限公司介紹【19431】

2017-05-09

來源：Servicehot

永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”），注冊資金5000萬，ServiceHot是中國優(yōu)秀的IT服務管理解決方...
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【47104】

2017-06-02

來源：Servicehot
以個性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)？【32957】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【58482】

2018-06-13

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【85338】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【28991】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【50680】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【80897】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【72219】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...

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