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當前位置:工單系統(tǒng)設計開發(fā)流程圖相關(guān)搜索內(nèi)容
服務支持
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ITIL4事件管理實踐【43270】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
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IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【49666】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關(guān)的就是配置管理,而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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ITSS運維體系架構(gòu)是什么?企業(yè)進行ITSS認證的作用何在?【80194】
2018-05-02
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【16851】
2017-05-30
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【75597】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
行業(yè)動態(tài)
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【47302】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(上)【17308】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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阿里巴巴VS騰訊【26621】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【68053】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【76799】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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