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當前位置:工單系統調研分幾部相關搜索內容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 如何利用運維管理工具提升運維效率?【67961】

    2018-05-09

    來源 :Servicehot

    如何利用運維管理工具提升運維效率?
  • 讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代,企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商,其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合,都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【71598】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    手機售后服務網點常州作為長三角地區重要的經濟中心,在這里設立了多個專業的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統,...
    讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代,企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商,其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合,都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。
  • 如何做好IT項目的運維管理【75271】

    2018-02-15

    來源 :Servicehot

    如何做好IT項目的運維管理
  • “消費降級”,企業級SaaS應用否極泰來【49652】

    2017-10-19

    來源 :Servicehot

    “消費降級”,企業級SaaS應用否極泰來
  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【67812】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
    提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。

  • 行業動態

  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【38138】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
    客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手
  • 2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【80069】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
    2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【54816】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【93356】

    2018-10-25

    來源 :Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
  • 自動化運維的5大好處【91911】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
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