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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【78914】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【31842】
2017-10-18
來源 :Servicehot
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IT服務管理知識分享【39935】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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如何配置服務目錄【90395】
2017-07-03
來源 :Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【85839】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【10437】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【15253】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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ITIL服務設計和管理的4個P【51062】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【52406】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯世界,共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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淺析未來大數據的發展趨勢【91933】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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