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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL安全管理體系：構建企業級信息安全防護網【13108】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
Java開發屬于ITSM范疇嗎？深入解析IT服務管理中的開發角色在探討Java開發是否屬于ITSM（IT服務管理）范疇之前，我們首先要了解ServiceHot這家創新企業。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，正在重新定義IT服務管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統運維與開發運維（DevOps）完美融合，為這個問題提供了全新的視角。【17875】

2025-05-23

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系統運行支持崗位職責系統運行支持是ITSM中的核心崗位，主要負責確保業務系統穩定運行。在ServiceHot的ITSM ...
ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【96707】

2017-06-28

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集團企業信息化建設步驟【84060】

2018-04-29

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ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【59309】

2017-06-14

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【10215】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【66668】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【23672】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【17374】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【40881】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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