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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【28813】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【66627】
2017-05-29
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【38532】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質(zhì)...
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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【21554】
2018-01-06
來源 :Servicehot
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企業(yè)信息化建設——IT運維管理方案 【39327】
2018-02-13
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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阿里巴巴VS騰訊【22570】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【71303】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【62153】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【31020】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【39617】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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