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服務支持
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風險管理與流程管理結合的實踐與意義【26790】
2022-06-24
來源 :Servicehot
伴隨著企業(yè)架構擴大化,經(jīng)營多樣化,模塊上市化,風險管理繼全球金融危機后,再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業(yè)開始建立風險...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【99347】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
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CIO需要理解ITIL的十個要點【26680】
2018-08-13
來源 :Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點
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服務包管理與授權【51217】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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ITSM流程管理【88211】
2017-09-25
來源 :Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況,建立自動化運維管理平臺,一體化可視界面;而且服務臺可...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot,站在B端的風口上【86844】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【37774】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
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ITIL4的設計框架淺析【80658】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【21501】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【61367】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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