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服務支持
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如何構建一個有效的知識庫?【84184】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【19912】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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流程的三大概念:分級、分類、分層【78310】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【72390】
2018-03-23
來源 :Servicehot
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論IT服務管理系統對企業的重要性【94280】
2017-11-15
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【83091】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【10212】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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使用ITIL,思想先行【76542】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【69393】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【87858】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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