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服務支持
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流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系 【55776】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關系,相得益彰流程與IT是相互依存的關系,所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)...【95541】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)新的ITSM 2.0架構設計,其更新升級機制充分體現(xiàn)了智能...
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IT缺口分析:ITIL成功的第一步【99349】
2018-09-10
來源 :Servicehot
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ITIL4中的概念:四種類型的組織結構【99632】
2023-08-07
來源 :Servicehot
?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?【74634】
2018-04-04
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【85533】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【58583】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【12906】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITIL服務設計和管理的4個P【65856】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【59541】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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