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服務支持
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IT部門的崗位職責說明【77174】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據(jù)《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
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ITIL為我們帶來了什么【41547】
2018-06-07
來源 :Servicehot
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IT運維管理一體化模式【85658】
2023-07-28
來源 :Servicehot
隨著網(wǎng)絡應用業(yè)務的不斷擴展和信息化建設的持續(xù)深入,IT系統(tǒng)越來越復雜,業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密,對IT系統(tǒng)運...
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淺談ITIL【33819】
2017-11-23
來源 :Servicehot
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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P,你都了解嗎?【16781】
2017-11-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務設計和管理的4個P【28644】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【85882】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【45070】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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什么是變更管理?【77898】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【30081】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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