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服務支持
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服務級別管理【97678】
2018-01-20
來源 ：Servicehot
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【77839】
2017-11-07
來源 ：Servicehot
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ITSM五大趨勢助力企業(yè)數字化轉型【48023】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
經過數十年的發(fā)展，信息化已經逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅動力，想打破行業(yè)規(guī)則，利用信息化的轉型快速完成重構，成為其所在行業(yè)領域的...
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教育信息化現狀及ITSM【77578】
2017-12-14
來源 ：Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【19803】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協(xié)議。想...
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【74717】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【61229】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【31240】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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企業(yè)如何實現上云、選云和買云的三步走【82149】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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什么是變更管理？【53535】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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