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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理——SLA推行原則【23052】

2018-03-31

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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【44484】

2017-07-21

來源：Servicehot

流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【63365】

2018-08-20

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信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【11201】

2022-07-05

來源：Servicehot

從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【93202】

2021-01-11

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識www.hongcr.com

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【88936】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【95671】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
IT維護對企業競爭力的影響【91627】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
使用ITIL，思想先行【32889】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【81989】

2018-11-11

來源：Servicehot

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