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服務(wù)支持
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核心流程之:配置管理【96702】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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如何分階段實施落地可用性管理【22785】
2023-07-31
來源 :Servicehot
在當今的數(shù)字化時代,企業(yè)對IT服務(wù)的可用性有著越來越高的要求。無論是內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,還是對外的客戶服務(wù),都需要IT服務(wù)能...
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與呼叫中心對接【76637】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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如何通過 ITSS 認證?ITSS認證流程?【55773】
2018-07-11
來源 :Servicehot
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IT規(guī)劃方法論【63868】
2018-08-15
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【30512】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設(shè)備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【37517】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【62860】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【54536】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【45755】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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