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服務支持
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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【74678】
2017-11-30
來源 :Servicehot
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以業務流程為框架的企業組織設計【38122】
2022-03-17
來源 :Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律,同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系,這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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服務包管理與授權【65898】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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服務級別管理【30076】
2018-01-20
來源 :Servicehot
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ITIL流程【76096】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
行業動態
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【45145】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【49150】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【12785】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【96712】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【28751】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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