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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

CMDB實施步驟【42053】

2017-09-20

來源：Servicehot

CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
實施IT服務管理要解決的四大問題【10848】

2018-03-07

來源：Servicehot
高校智慧校園建設一體化運維平臺方案【20647】

2018-04-06

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ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業(yè)IT服務效率的關鍵【20587】

2025-04-10

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在數(shù)字化轉型的浪潮中，企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
如何管理項目中的各種沖突【63099】

2018-07-28

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

項目經(jīng)理應具備的基本素質與管理能力【49687】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【71106】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【78878】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot，站在B端的風口上【57123】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ITIL服務設計和管理的4個P【86068】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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