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當前位置：意見反饋與工單系統(tǒng)相關搜索內容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

從Excel工單系統(tǒng)到專業(yè)ITSM：工單管理的進化之路在日常IT運維工作中，Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統(tǒng)。但你知道嗎？這種【81967】

2025-08-20

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【57227】

2017-10-21

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中國建設銀行作為國內領先的商業(yè)銀行，在客戶服務方面有很多創(chuàng)新...【41214】

2025-08-30

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企業(yè)信息化建設——IT運維管理方案【47285】

2018-02-13

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IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【42842】

2018-03-11

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【26189】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ITIL落地管理軟件的選擇標準【67022】

2018-10-03

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現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【94397】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【77796】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【38240】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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