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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：事件管理【87557】

2018-06-06

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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【68611】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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2022-06-28

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【92045】

2017-11-01

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【78534】

2017-06-24

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【82649】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【82251】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【67094】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【87738】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【17097】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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