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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

如何高效做好企事業(yè)單位的IT運維管理工作？【41724】

2017-11-19

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Servicehot ITSOM多渠道接入【23596】

2017-12-18

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ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【45351】

2025-09-01

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ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為IT...
ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【10337】

2017-06-25

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湖北省機械工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉型的智能引擎【42639】

2025-09-03

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在當今制造業(yè)數(shù)字化轉型的浪潮中，湖北省機械行業(yè)正迎來一場深刻的變革。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以...

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行業(yè)動態(tài)

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【97326】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【32212】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【42181】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【22871】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【71480】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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