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服務支持
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【64407】
2018-05-04
來源 :Servicehot
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ITIL事件管理流程設計【49480】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【83073】
2018-05-16
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流程的定義【75080】
2018-06-11
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Servicehot ITSOM客戶管理【26672】
2017-12-31
來源 :Servicehot
行業動態
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IT維護對企業競爭力的影響 【76027】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【13838】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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互聯網都在to B,B端增長困局如何破?【49081】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產業博覽會開幕,AI在各行各業加速落地,產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【59848】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【58577】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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