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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-04-23

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【80635】

2018-08-06

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量化企業IT服務管理之道【99475】

2018-07-29

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ITIL4問題管理最佳實踐【93672】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
如何評估IT項目成熟度【99832】

2018-03-05

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【35738】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【61616】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【67228】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【15102】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【61503】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...

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