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服務支持
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【64964】
2018-07-31
來源 :Servicehot
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ITIL流程【44918】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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告別混亂從服務臺開始【91877】
2017-12-03
來源 :Servicehot
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作為一名IT運維專家,我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中對...【43798】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為一名IT運維專家,我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中對EPR系統(tǒng)的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...
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什么是自動化運維?【52222】
2017-09-16
來源 :Servicehot
什么是IT運維自動化?隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展,IT運維已經(jīng)成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業(yè)務,面對越...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設計框架淺析【81663】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【65654】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【17817】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【52605】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【43474】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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