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    服務支持

  • ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【61258】

    2017-05-27

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志
  • 最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過...【13931】

    2025-04-29

    來源 :Servicehot

    最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過Codeup的開發者,我觀察到這個平臺近期的活躍度確實有所下...
    最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過...
  • ITIL4問題管理最佳實踐【33204】

    2022-01-14

    來源 :Servicehot

    在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
    ITIL4問題管理最佳實踐
  • ITIL之服務目錄最佳實踐【59960】

    2021-12-30

    來源 :Servicehot

    組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的,而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
    ITIL之服務目錄最佳實踐
  • 如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【95964】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
    如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。

  • 行業動態

  • 牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【27390】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
    牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!
  • ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【84890】

    2018-12-04

    來源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
    ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案
  • ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【95349】

    2021-12-22

    來源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
    ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【79633】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【60222】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
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