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服務(wù)支持
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不忘初心, SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【41619】
2018-03-01
來源 :Servicehot
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在IT中什么叫運維【62128】
2022-06-28
來源 :Servicehot
運維中關(guān)鍵技術(shù)點解剖:1大量高并發(fā)網(wǎng)站的設(shè)計方案;2高可靠、高可伸縮性網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計;3網(wǎng)站安全問題,如何避免被黑?4南北...
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處理人【81131】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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二、業(yè)務(wù)信息管理(V2.0)【98607】
2017-06-30
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【79154】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構(gòu)的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發(fā)生,即可觸發(fā)相關(guān)運維流程,由專人來進行處理...
行業(yè)動態(tài)
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【91665】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務(wù)能力為企業(yè)提升運維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【37175】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【82966】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【47542】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【83977】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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