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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維服務(wù)管理中知識(shí)【94111】
2022-07-01
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營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍,需要員工充分參與,克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過(guò)知識(shí)管理宣傳等形式,讓員工...
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ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示(2017.11.29)!【85718】
2017-06-17
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IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)【15478】
2022-03-11
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IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè),應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)特色,整合運(yùn)維服務(wù)資源,...
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木桶原理“三論”【18087】
2017-12-11
來(lái)源 :Servicehot
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ITSM還是ITIL? 這是個(gè)問(wèn)題嗎?【82935】
2017-11-14
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【77892】
2018-09-23
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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動(dòng),ServiceHot 工具支持【84559】
2018-12-01
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組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?【28012】
2018-11-26
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選擇在當(dāng)下,去做對(duì)的事情
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【60038】
2017-04-24
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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【90591】
2022-06-24
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在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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