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服務(wù)支持
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【78528】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【44784】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM軟件:IT服務(wù)管理(ITSM)軟件旨在管理整個IT服務(wù)生命周期。從規(guī)劃、交付、運營到持續(xù)改進(jìn),ITSM軟件不僅跟...
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核心流程之:服務(wù)級別管理【40641】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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搭建ITSM系統(tǒng)(IT服務(wù)管理軟件)有什么好處?【25006】
2017-11-10
來源 :Servicehot
1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實現(xiàn)了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具,有了這個工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
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IT服務(wù)管理——SLA(服務(wù)級別管理)【11996】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【14601】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【12245】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【93997】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【72063】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【12057】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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