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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的管理工具應當如何選擇【61613】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
如何確保IT 服務的持續改進【51336】

2023-07-12

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【83345】

2017-12-04

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ITSS認證是什么？【44838】

2022-06-30

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ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
如何用SaaS來管理本地部署【36790】

2018-03-04

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【53515】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【11702】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【33699】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【72621】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【82045】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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