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服務支持
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告別混亂從服務臺開始【45071】
2017-12-03
來源 :Servicehot
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核心流程之:問題管理【31759】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務管理胸)存在的意義【23971】
2018-02-21
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【10818】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發(fā)生,即可觸發(fā)相關運維流程,由專人來進行處理...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【14681】
2018-08-26
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【58854】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【35039】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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什么是變更管理?【45327】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【22238】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【66995】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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