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服務支持
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變更管理流程概要【28529】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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ITIL為我們帶來了什么【66268】
2018-06-07
來源 :Servicehot
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IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【26009】
2018-03-11
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【28798】
2017-06-07
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【62778】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【77101】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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使用ITIL,思想先行【88218】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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自動化運維的5大好處【66090】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【56052】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【54945】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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