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服務(wù)支持
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IT運維服務(wù)體系建設(shè)【48288】
2022-03-11
來源 :Servicehot
IT運維服務(wù)體系建設(shè),應(yīng)包含運維服務(wù)制度、流程、組織、隊伍、技術(shù)和對象等方面的內(nèi)容。同時結(jié)合業(yè)務(wù)特色,整合運維服務(wù)資源,...
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貴公司是否已過 ITIL 認證?【35584】
2018-07-25
來源 :Servicehot
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ITIL4 服務(wù)目錄【24209】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務(wù)目錄是IT對外的一個窗口,是實現(xiàn)服務(wù)級別管理的基礎(chǔ),也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián),明確IT服務(wù)的價格和成本??梢哉f,...
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IT 運維服務(wù)管理流程【55203】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財務(wù)管理、能力管理、可用...
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自助服務(wù)臺——讓IT運維效率更高【56074】
2017-07-27
來源 :Servicehot
IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合?通常在IT管理中都會遇到這樣的情況,IT部門在整個企業(yè)架構(gòu)中人員都相對較少,專...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【81908】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【61217】
2018-12-17
來源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【75764】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【21670】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業(yè)銀行推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關(guān)鍵所在,對促進商業(yè)銀...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【45641】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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