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服務支持
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什么是SOM(服務運營管理)?【99682】
2017-08-13
來源 :Servicehot
什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
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怎樣是高效運維?【68387】
2018-03-20
來源 :Servicehot
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IT運維管理與ITIL【58460】
2017-12-08
來源 :Servicehot
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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【87067】
2024-01-31
來源 :Servicehot
應急管理,是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理,數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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企業ITSS運維解決方案【95623】
2018-02-16
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot【80947】
2018-12-21
來源 :Servicehot
Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【51672】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【26539】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【31807】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【47848】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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